Тренинги по продажам, Корпоративные тренинги продаж, Бизнес-тренинги по продажам для Москвы, Санкт-Петербурга и всей России

Продажи по телефону. 99 секретов продаж. Книга-тренинг.

Продажи по телефону. 99 секретов продаж. Книга-тренинг.

 

Продажи по телефону. 99 секретов продаж. Книга-тренинг!

Продажи по телефону. 99 секретов продаж. Книга-тренинг!

Вы начали читать книгу «Продажи по телефону. 99 секретов продаж», и это означает, что Ваши телефонные продажи будут увеличиваться начиная с первых прочитанных страниц. Но только при условии того, что Вы будете сразу пробовать делать то, о чем узнаете! Это не просто книга, это книга-тренинг по телефонным продажам, которая содержит только практические рекомендации.

Книга построена на основе секретов продаж по телефону, которые наши тренеры по продажам проверили в большом количестве самых разных компаний, среди них были call-центры, банки, автосалоны, интернет-магазины, туристические компании, промышленные предприятия, торговые компании, оптовые дистрибьюторы, производители одежды, обуви, разработчики программного обеспечения и многие другие.

Предлагаемые Вашему вниманию секреты продаж доказали свою эффективность в большинстве вышеуказанных компаний, поэтому не существует ни одной причины, по которой они могли бы не сработать у Вас! Хотя нет, одна причина есть – это Вы сами. Ведь мы даем только проверенные временем и практикой инструменты продаж по телефону, но применять их будете именно Вы! И мы верим в то, что у большинства из Вас все получится, и Вы удивитесь своим впечатляющим результатам телефонных продаж! Путь в тысячу миль начинается с одного шага, большие телефонные продажи начинаются с первых маленьких сделок, а Ваш профессиональный уровень будет увеличиваться с каждым прочитанным, усвоенным и примененным секретом продаж!

Единственное, что нас с Вами ограничивает в данной книге – это необходимость выполнения практических заданий и упражнений, но мы надеемся, что Вы уделите время их самостоятельному выполнению, а также найдете напарника, с которым сможете потренироваться в применении данных секретов. Для тех, кто настроен на максимальный результат, наша компания проводит корпоративные тренинги по телефонным продажам, мы можем обучить ваших сотрудников, проведя обучение именно по специфике продаж Вашей компании. Но об этом поговорим позднее, после того, как Вы усвоите материал данной книги.

Мы приглашаем Вас в путешествие в мир продаж по телефону!
И это путешествие Вам точно понравится!

Продажи по телефону 99 секретов (книга-тренинг)

Продажи по телефону 99 секретов (книга-тренинг)

Содержание книги «Продажи по телефону. 99 секретов продаж»:

 

Глава 1. Как научиться продавать по телефону (Вступление)

Секрет 1. Что, Кому и Как продавать по телефону.

Секрет 2. Как продавать по телефону правильно.

Секрет 3. Как продать услугу по телефону.

Секрет 4

Секрет 5

Секрет 6

Секрет 7

Секрет 8

Секрет 9

 

Глава 2. Ошибки менеджеров по продажам по телефону

Секрет 10 – «Недостаточная подготовка к продаже»

Секрет 11 — неправильное представление

Секрет 12 — нет подстройки

Секрет 13 — неправильный голос

Секрет 14 — не используют имя

Секрет 15 — не выявляют потребности

Секрет 16 — не создают зацепки

Секрет 17 — не используются маленькие шаги

Секрет 18 — не имеют ответов на возражения

 

Глава 3. Правильные продажи  по телефону

Секрет 19 — квалификация клиентов

Секрет 20 — уникальность предложения

Секрет 21 — упущенная выгода

Секрет 22 — самонастрой

Секрет 23 — гибкость вместо давления

Секрет 24 — психологические приемы продаж по телефону

Секрет 25 — регулярность

Секрет 26 — знание рынка и конкурентов

Секрет 27 — построение отношений по телефону

 

Глава 4. Продажи при входящих звонках

Секрет 28 — знакомство с клиентом

Секрет 29 — называть клиента по имени

Секрет 30 — выяснить причину звонка

Секрет 31 — не давать всю информацию сразу

Секрет 32 — получить телефон клиента

Секрет 33 — получить почту клиента

Секрет 34 — получить всю информацию от клиента

Секрет 35 — развитие потребностей клиента

Секрет 36 — договоренность о следующих шагах

 

Глава 5. Продажи при исходящих звонках

Секрет 37 — Правильное начало разговора

Секрет 38 — Самопрезентация

Секрет 39 — Убедительная причина звонка

Секрет 40 — Привлечение внимания

Секрет 41 — Вызов желания продолжить разговор

Секрет 42 — Усиление интереса собеседника

Секрет 43 — Развитие потребностей

Секрет 44 — Получение согласия на следующее действие

Секрет 45 — Позитивное и запоминающееся завершение

 

Глава 7. Активные продажи по телефону

Секрет 46 — Постановка целей и деление их на задачи активных продаж

Секрет 47 — Поиск и сегментация клиентов

Секрет 48 — Адаптация телефонного предложения

Секрет 49 — Акции и специальные предложения

Секрет 50 — Количество и качество звонков

Секрет 51 — Первые 100 «нет!»

Секрет 52 — Приемы ведения телефонных переговоров

Секрет 53 — Убеждение и аргументация в активных продажах

Секрет 54 — Анализ процесса и результатов продаж

 

Глава 8. Скрипты продаж по телефону

Секрет 55 — Что такое скрипт продаж

Секрет 56 — Когда нужен скрипт продаж

Секрет 57 — Как написать скрипт продаж

Секрет 58 — Ключевые этапы продажи по скрипту

Секрет 59 — Наполнение скрипта продаж

Секрет 60 — Тест-драйв скрипта продаж по телефону

Секрет 61 — Корректировка скрипта продаж

Секрет 62 — Тренировка навыков продажи по скрипту

Секрет 62 — Обновление скрипта продаж

 

Глава 9. Примеры продаж по телефону

Секрет 63 — Примеры начала разговора для интернет-магазина

Секрет 64 — Пример того, как узнать имя клиента

Секрет 65 — Пример перехвата инициативы в разговоре

Секрет 66 — Примеры вопросов на выявление потребностей

Секрет 67 — Примеры вопросов на создание новых потребностей

Секрет 68 — Пример получения электронной почты клиента

Секрет 69 — Пример получения телефона клиента

Секрет 70 — Пример продающей презентации по телефону

Секрет 71 — Примеры продаж и работы с возражениями

 

Глава 10. Повторные продажи по телефону

Секрет 72 — Ведение клиентской базы

Секрет 73 — Звонки внимания

Секрет 74 — Поводы для повторных продаж

Секрет 75 — Как часто звонить постоянным клиентам

Секрет 76 — Планирование повторных продаж по телефону

Секрет 77 — Специальные предложения для повторных продаж

Секрет 78 — Развитие отношений с клиентами

Секрет 79 — Забота о постоянных клиентам

Секрет 80 — Примеры повторным продаж по телефону

 

Глава 11. Особенности продажи товаров и услуг по телефону

Секрет 81 — Продажа интернета по телефону

Секрет 82 — Продажа рекламы по телефону

Секрет 83 — Продажа машин по телефону

Секрет 84 — Продажа недвижимости по телефону

Секрет 85 — Оптовые продажи по телефону

Секрет 86 — Продажи промышленных товаров

Секрет 88 — Продажи услуг по продвижению сайтов

Секрет 89 — Продажи справочно-правовых систем

Секрет 90 — Продажи банковских услуг по телефону

 

Глава 12. Стратегия продаж по телефону

Секрет 91 —

Секрет 92 —

Секрет 93 —

Секрет 94 —

Секрет 95 —

Секрет 96 —

Секрет 97 —

Секрет 98 — Заказать повышение продаж по телефону

Секрет 99 — Получение сертификата «Продажи по телефону»

Заинтересовала книга? Узнайте о получении полной версии!

Телефон: +7-926-2231322, Почта: sales@treningi-po-prodajam.ru

  

Ваше имя (обязательно)

Ваш E-Mail (обязательно)

Тема

Сообщение

captcha