Тренинги по продажам, Корпоративные тренинги продаж, Бизнес-тренинги по продажам для Москвы, Санкт-Петербурга и всей России

Навыки менеджера по продажам

Навыки менеджера по продажам. Что помогает продавать?

 

Для достижения высоких результатов, менеджеру по продажам необходимо постоянно работать над своими навыками, изучать техники продаж, углублять знание товаров, умение отстраиваться от конкурентов, и способности общаться с людьми. Рассмотрим подробнее те навыки менеджера по продажам, которые ему необходимо развивать в первую очередь.

 

Потребность в различных навыках продаж меняется в зависимости от рынка, на котором работает менеджер, продукции и услуг его компании, а также от мотивов и ожиданий его клиентов, и от уровня конкуренции. Но существуют ключевые навыки менеджера, без которых он не достигнет успеха в продажах, где бы он не работал.

 

Если менеджер заявляет о том, что он умеет продавать, то он говорит о владении целым набором навыков, и задача руководителя проверить – какие из них у него развиты лучше, а какие требуют дополнительного совершенствования.

 

Сейчас наиболее востребованы активные продажи, при которых менеджеры самостоятельно ищут клиентов. Вот тут то и проявляется профессионализм менеджеров в полной мере, и очень быстро можно оценить, кто из них на что способен.

 

В первую очередь такому менеджеру необходим навык работы с информацией. От этого зависит где менеджер будет искать клиентов, какие источники использовать, и на какие данные ориентироваться.

 

Просеивая информацию о запросах рынка, словно золотоискатель, менеджер по продажам должен развивать в себе навык самостоятельного поиска и выбора потенциальных клиентов. Для этого важно знать, что такое сегментация и какие есть методы анализа клиентов (например ABC – анализ).

 

Для начала работы с любым клиентом менеджеру чрезвычайно необходим навык продаж по телефону, т.к. именно активные продажи по телефону помогают выйти на нужных лиц, заинтересовать их, и договориться о встрече. Забудьте о навыках продаж по электронной почте, если Ваша компания работает с серьезными проектами и перспективными клиентами. Только продажи по телефону и только личные встречи! Двадцать встреч в месяц – вот шанс выполнить план продаж!

 

Навык установления контакта – помогает растопить лед недоверия при личной встрече, произвести правильное первое впечатление и расположить к себе клиента, для того, чтобы он позволил менеджеру по продажам задавать вопросы. В противном случае ничего не получится – менеджера заставят говорить первым, выдать всю информацию о нем, и о его компании за 10 минут, потом скажут «мы подумаем, до свидания!».

 

Навык формирования потребностей. Выявлять потребности гораздо легче, чем их формировать. На базовом тренинге по продажам обычно учат именно выявлять потребности, чтобы сориентироваться в ситуации клиента, и предложить ему подходящее решение. На тренингах по продажам для опытных менеджеров мы обучаем их навыку формирования потребностей, которые помогают заинтересовать клиента даже в том случае, если ему ничего не надо, или если он уже работает с другими поставщиками.

 

Нужен тренинг по навыкам продаж? Напишите нам: sales@treningi-po-prodajam.ru

Следующим важным навыком для менеджера является навык аргументации и оказания влияния в продажах. Сильные компании хотят работать с профессионалами, и клиенты на встречах часто задают провокативные вопросы, или начинают приводить менеджеру аргументы на тему того, почему его предложение хуже, чем у других. Таким способом клиенты проверяют менеджеров по продажам на стойкость и профессионализм. В случае эффективной аргументации со стороны менеджера клиент остается доволен, а менеджер получает контракт!

 

Развитые презентационные навыки дают возможность в двух словах объяснить весь смай вашего предложения, и создать у клиента четкое ощущение того, что не работать с Вашей компанией просто глупо. Помимо этого, презентационные навыки позволяют, как быстро доносить идеи до большого количества людей, так и создать заинтересованность находясь один на один в лифте с нужным Вам человеком, при помощи технологии ElevatorSpeech.

 

Сложные и серьезные продукты никто не покупает сразу. Хотя некоторые люди тревожны настолько, что пол часа сомневаются перед тем как чехол для телефона купить. Менеджеру по продажам надо уметь работать даже с самыми занудными и нерешительными заказчиками, и это невозможно сделать без навыка прояснения сомнений и опасений клиента.

 

При всей глубине хорошего отношения клиента к Вам, серьезность его намерений подтверждается только полученными деньгами. Ничто так не укрепляет отношения, как предоплата! И навык закрытия сделок и доведения каждой продажи до оплаты дорогого стоит. А когда Вы теряете клиента в одном шаге от продажи, то ничего не может быть более сурового!

 

Настоящим менеджером по продажам является не тот, кто продал один раз, и тот, кто сделал повторную продажу этому же клиенту! Установить рекорд — это только пол дела! Важно научиться его повторять! Для этого на тренингах по продажам мы развиваем у менеджеров навыки поддержания дальнейших отношений с клиентами и совершения дополнительных продаж.

 Выберите корпоративный тренинг по продажам: ВАРИАНТЫ ТУТ

Узнайте цену: sales@treningi-po-prodajam.ru

И ни один из вышеописанных навыков не принесет менеджеру настоящего успеха до тех пор, пока навык самоорганизации не станет главной особенностью его личности! Такие менеджеры планируют свою работу на неделю и на месяц вперед, имеют долгосрочные цели, понимают стратегические цели своей организации и всегда выполняют поставленные перед ними KPI.

 

Мы понимаем, что менеджера, который обладает всеми этими навыками, Вам наверняка хочется хотя бы раз в жизни просто увидеть!

 Тренинги по продажам www.treningi-po-prodajam.ru (21)

Отправляйте Ваших sales-новобранцев и опытных sales-бойцов

к нам на тренинги по продажам,

и скоро все сотрудники Вашей команды продаж станут таким же!

 Узнайте условия: sales@treningi-po-prodajam.ru

Свяжитесь с нами:

Ваше имя (обязательно)

Ваш E-Mail (обязательно)

Тема

Сообщение

captcha

(с) Специально для наших дорогих заказчиков,

Компания Sales Consulting and Training Company (SCT),

При копировании ссылка на сайт http://treningi-po-prodajam.ru/ обязательна.

Материал подтвержден как первоисточник в поисковых системах.

____________________________________________________________________